FAQ

Прежде чем начать процесс регистрации, убедитесь, что у вас есть учетная запись MyUTMB и что результаты ваших забегов привязаны к вашей странице. here вы найдете всю информацию о том, как настроить учетную запись.

Владельцам действующего индекса UTMB предоставляется 48-часовое приоритетное окно для регистрации. Бегуны без действующего индекса UTMB могут начать процесс регистрации через 2 дня. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь со всеми преимуществам here.

Если процесс регистрации не проходит, попробуйте сменить устройство и браузер. Мы рекомендуем использовать компьютер и браузер Chrome. Если ваш платеж был отклонен, попробуйте снова позже, используйте другую кредитную карту или свяжитесь с вашим банком.

Если вы зарегистрировались, но не получили подтверждающее письмо, сначала проверьте, была ли сумма за регистрацию списана с вашего счета. Если сумма не списана, попробуйте зарегистрироваться еще раз. Если сумма списана, проверьте папку «Спам» или свяжитесь с нами через контактную форму если письма нет даже в папке «Спам».

Регистрация будет открыта до тех пор, пока все места не будут заняты. Списков ожидания или повторного открытия регистрации не предусмотрено.

Вы можете отменить свою регистрацию в любое время через свой личный кабинет бегуна. Если вы не оформили страхование от отмены, возврат средств невозможен. Если вы оформили страхование от отмены, вы имеете право на полный возврат регистрационного взноса в соответствии с условиями страхования HERE.

Войдите в свой аккаунт MyUTMB.

В разделе MY REGISTRATIONS (Мои регистрации) найдите Kaçkar by UTMB и нажмите EDIT MY REGISTRATION (Редактировать регистрацию).

Ваш статус регистрации будет отображаться как INCOMPLETE (Незавершённая). Ниже вы увидите сообщение “Please upload a copy of your health reports here” – нажмите “Upload a document” (Загрузить документ), выберите файл на своём компьютере и загрузите его.

Ожидайте подтверждения от организаторов. Это может занять несколько дней.

После того как ваша медицинская справка будет одобрена, статус регистрации изменится на COMPLETE (Завершена).

Другому бегуну:
Регистрация является личной и не подлежит передаче. Возврат средств не производится ни по какой причине, если иное не указано в правилах.

На другую гонку того же мероприятия:
Регистрация может быть перенесена на другую гонку с дополнительной платой не позднее 1 месяца до мероприятия (до 21 августа 2025). Если вы хотите поменять свою регистрацию на более длинную дистанцию, изменение категории будет действительным после оплаты разницы в стоимости.

Плата рассчитывается следующим образом:
100K на 50K или 20K — без дополнительной оплаты, разница в цене не возвращается.
50K на 20K — без дополнительной оплаты, разница в цене не возвращается.
20K на 50K или 100K — дополнительная плата в размере разницы в цене.
50K на 100K — дополнительная плата в размере разницы в цене.

Замена будет возможна только в том случае, если новая гонка не распродана; если гонка распродана замена дистанции невозможна.

Для того, чтобы изменить дистанцию, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную форму.

Возможность перенести регистрацию на другое мероприятие или на будущее мероприятие не предусмотрена.

Ознакомьтесь с правилами Kaçkar by UTMB HERE.

В Турции нет обязательного индивидуального страхования, которое покрывало бы расходы на поисково-спасательные операции. Однако некоторые частные страховые компании могут предлагать такую защиту. При занятиях активными видами отдыха, такими как альпинизм или трекинг, если отсутствует страховой полис и требуется проведение поисково-спасательных операций, расходы могут быть покрыты государством или возложены на участников. Тем не менее настоятельно рекомендуется оформлять личную страховку, особенно при участии в международных мероприятиях.

Узнайте больше о репатриационном страховании UTMB Group here.

Обратите внимание, что эта страховка не заменяет страховку от отмены поездки и наоборот.

Бегуны могут отменить свою регистрацию в любое время через свой личный кабинет бегуна HERE

Если вы НЕ оформили страхование от отмены регистрации, возврат невозможен. Чтобы отменить регистрацию, войдите в панель управления регистрацией и нажмите кнопку «Отменить регистрацию».

Если вы ОФОРМИЛИ страхование от отмены, в зависимости от причины отмены вы можете иметь право на полный возврат средств. Для этого вам нужно войти в панель управления регистрацией, нажать на кнопку «Подать заявку на возврат», чтобы отменить регистрацию и заполнить форму запроса на возврат, которая будет направлена в страховую компанию. ВНИМАНИЕ: перед отменой регистрации убедитесь, что вы прочитали общие условия здесь. here.

В соответствии с турецким законодательством, для подтверждения вашей регистрации нам потребуется ваша медицинская справка. Всю информацию об этом вы можете найти here

Подробную информацию можно найти here.

Откройте для себя Качкарские горы. Посмотрите наши рекомендации here

Узнайте все варианты добраться до Качкар here.

Для участников будет организован трансфер, чтобы обеспечить более экологичное передвижение. Расписание трансферов на время мероприятия будет опубликовано в ближайшее время, и вы получите уведомление об открытии бронирования по электронной почте.

Список обязательного оборудования доступен на нашем веб-сайте. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «обязательное оборудование», чтобы узнать всю информацию о вашей гонке. "mandatory equipment" section to find all the information about your race.

Kaçkar 100K: 3 Running stones

Kaçkar 50K: 2 Running stones

Kaçkar 20K: 1 Running stones

Ваши камни будут автоматически добавлены на ваш UTMB аккаунт.

Проверить свой UTMB index вы можете HERE